Targeting (Ciblage)
Le ciblage est l'étape stratégique qui suit la segmentation et consiste à choisir les segments de marché sur lesquels l'entreprise souhaite concentrer ses efforts et ses ressources.
Comment ça marche ?
Une fois le marché découpé en groupes homogènes, l'entreprise doit évaluer l'attrait de chaque segment (taille, potentiel de croissance, concurrence) et sa capacité à le satisfaire. On distingue trois grandes stratégies : le ciblage indifférencié (un seul message pour tous), le ciblage différencié (un message spécifique pour chaque segment choisi) et le ciblage concentré ou "niche" (un seul segment très spécifique).
Un bon ciblage permet d'optimiser le budget marketing en évitant de s'adresser à des prospects qui n'ont aucune chance de devenir clients.
💡 Exemple
Un fabricant de montres de luxe identifie deux segments : les collectionneurs passionnés et les jeunes cadres en quête de statut social. Il décide de cibler prioritairement les collectionneurs avec une campagne axée sur le savoir-faire artisanal et l'exclusivité, plutôt que de faire une publicité généraliste.